Warunki korzystania

Operator i zakres warunków

Umowa o korzystanie z Talavio jest zawierana z operatorem wskazanym w sekcji kontaktowej. Założenie konta lub korzystanie z chronionej części usługi oznacza akceptację tych warunków. Informacje publikowane na stronie marketingowej nie stanowią gwarancji wyników biznesowych.

Konto i bezpieczeństwo

Z konta może korzystać osoba pełnoletnia, uprawniona do działania w imieniu swojej firmy. Użytkownik odpowiada za poprawność danych, poufność danych logowania oraz działania wykonane z jego konta i powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa.

Zakres usługi

Talavio udostępnia narzędzia do pozyskiwania i kwalifikowania leadów, wstępnych wycen, wizualizacji, rezerwacji, zarządzania zespołem i komunikacji. Dostępność poszczególnych funkcji zależy od planu, konfiguracji i etapu wdrożenia.

Dozwolone korzystanie

• nie używaj usługi niezgodnie z prawem ani do naruszania praw innych osób;
• nie przesyłaj złośliwego kodu, treści bez wymaganych praw ani danych pozyskanych bez podstawy prawnej;
• nie próbuj omijać zabezpieczeń, limitów ani uzyskiwać dostępu do cudzych kont;
• zapewnij własne informacje prawne i podstawę przetwarzania dla leadów pozyskiwanych przez Twój widget.

Leady i relacja z klientem końcowym

Firma korzystająca z widgetu decyduje o celu i sposobie wykorzystania danych swoich potencjalnych klientów oraz odpowiada za własną politykę prywatności, komunikację, ofertę i realizację prac. Talavio jest platformą technologiczną i nie staje się stroną umowy remontowej między firmą a klientem końcowym.

Wyceny, wizualizacje i AI

Wstępne wyceny, zakresy, terminy i wizualizacje są materiałem orientacyjnym. Nie są kosztorysem wykonawczym, projektem architektonicznym, poradą techniczną ani gwarancją końcowej ceny lub efektu. Przed przedstawieniem wiążącej oferty użytkownik powinien sprawdzić warunki na miejscu i poprawność danych.

Treści i własność intelektualna

Talavio i jego elementy są chronione prawem własności intelektualnej. Użytkownik zachowuje prawa do przesyłanych treści i udziela Talavio ograniczonej licencji koniecznej do przechowywania, przetwarzania i wyświetlania ich w celu świadczenia usługi. Użytkownik potwierdza, że ma prawo przekazać te treści.

Dostępność i zmiany usługi

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możemy wykonywać prace techniczne, usuwać zagrożenia oraz zmieniać funkcje, gdy jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, zgodności lub rozwoju produktu. O istotnych zmianach wpływających na płatną usługę poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, gdy będzie to możliwe.

Plany, opłaty i rezygnacja

Cena, okres rozliczeniowy, podatki, zakres planu, zasady okresu próbnego i rezygnacji zostaną pokazane przed złożeniem płatnego zamówienia. Do czasu aktywacji płatności informacje cennikowe mają charakter informacyjny. Warunki bezwzględnie obowiązujące konsumentów pozostają nienaruszone.

Zawieszenie i zakończenie

Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi. Możemy ograniczyć lub zawiesić konto w razie naruszenia warunków, zagrożenia bezpieczeństwa, braku płatności lub obowiązku prawnego, stosując środek proporcjonalny do sytuacji. Przed usunięciem ważnych danych warto je wyeksportować.

Odpowiedzialność

Talavio odpowiada w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące prawo. Nie gwarantujemy liczby leadów, zawarcia umów, trafności danych wprowadzonych przez użytkowników ani rezultatu prac remontowych. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Prawo, reklamacje i zmiany warunków

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony przysługującej konsumentowi w jego państwie. Reklamacje można składać na hello@talavio.com; prosimy opisać problem i oczekiwane rozwiązanie. Warunki mogą być aktualizowane z ważnych przyczyn prawnych, bezpieczeństwa lub rozwoju usługi, a istotne zmiany zostaną odpowiednio zakomunikowane.